Algemene voorwaarden
Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden, ons retourbeleid, verzendbeleid, betalingsbeleid, privacybeleid en cookiebeleid.
Productinformatie
Wij doen ons best om onze producten correct te beschrijven en actuele informatie te geven.
Kleuren kunnen licht afwijken door de instellingen van uw scherm.
Typfouten, prijsfouten of onjuistheden kunnen voorkomen. Aan deze fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
Bestellingen en betalingen
Bestellingen worden alleen verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
De beschikbare betaalmethoden, zoals [Betaalproviders], kunnen verschillen per land.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk om te controleren welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor hun locatie.
Verwerking en levering
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.
Voor België en Nederland geldt: op werkdagen vóór 18:00 besteld, is de volgende werkdag in huis, zolang het product op voorraad is.
Alle producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Voor zendingen in Nederland werken wij met PostNL.
Voor zendingen in België werken wij met bpost.
De vervoerder kan in sommige gevallen afwijken, afhankelijk van de locatie, het type pakket en de beschikbaarheid van de bezorgdienst.
De vermelde levertijden zijn richtlijnen. Vertraging door drukte, feestdagen of omstandigheden buiten Vorkea om geeft niet automatisch recht op annulering of terugbetaling.
Retourneren en annuleren
Raadpleeg ons retourbeleid voor alle voorwaarden rond retourneren.
Een bestelling kan niet altijd worden geannuleerd nadat deze is geplaatst. Neem zo snel mogelijk contact op via info@vorkea.com als u een bestelling wilt annuleren.
Een terugbetaling of chargeback kan niet worden aangevraagd voordat het artikel is ontvangen, tenzij er sprake is van een aantoonbaar probleem met de levering.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens de verzending wanneer de tracking aangeeft dat het pakket is geleverd op het opgegeven adres.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende artikel.
Controleer uw adresgegevens altijd zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.
Fouten in het adres moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden doorgegeven via info@vorkea.com.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Vorkea en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Klachtenprocedure
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@vorkea.com.
Wij proberen binnen 5 werkdagen te reageren.
Bij klachten over maat, schade of kwaliteit vragen wij altijd om duidelijke foto’s en een omschrijving van het probleem.
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Vorkea is gevestigd, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.
Contactgegevens
Vorkea
Lange Zavelstraat 117
2060 Antwerpen
België
info@vorkea.com