Verzending en bezorging

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Alle bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Voor België en Nederland geldt: vóór 15:00 besteld, morgen in huis.

Bestellingen die na 15:00, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

Levertijd

Voor bestellingen in België en Nederland bedraagt de verwachte levertijd 1 werkdag na verzending.

Houd er rekening mee dat levering vertraging kan oplopen tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij de vervoerder.

Verzendmethode en vervoerders

Wij verzenden onze producten vanuit ons Europese warehouse in Nederland.

Voor leveringen in Nederland werken wij met PostNL.

Voor leveringen in België werken wij met bpost.

Track en trace

Alle bestellingen worden verzonden met track en trace.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track en trace code. Hiermee kan je jouw pakket volgen en controleren wanneer het wordt geleverd.

Verzendkosten

De verzendkosten worden getoond bij het afrekenen. Deze kunnen afhangen van het gewicht, het afleveradres en het gekozen verzendtype.

Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is zelf verantwoordelijk om de track en trace code op te volgen.

Controleer of het pakket thuis wordt geleverd of naar een afhaalpunt wordt gebracht. Als het pakket naar een afhaalpunt gaat, moet de klant het daar tijdig ophalen.

Duurt de levering langer dan verwacht of is er een probleem met je bestelling? Neem dan eerst contact met ons op via info@vorkea.com.

Adresgegevens

Controleer je adres goed voordat je de bestelling plaatst.

Fouten in het adres moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden doorgegeven via info@vorkea.com.

Als de track en trace aangeeft dat het pakket is geleverd, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.